정부24 일시 중단, 어떻게 해야 할까요?
최근 국가정보자원관리원 화재로 인해 정부24를 비롯한 일부 행정 서비스가 일시적으로 중단되는 상황이 발생하였습니다. 그동안 정부24를 통해 온라인으로 각종 증명서를 발급받던 국민들께서 큰 불편을 겪으셨을 텐데요. 다행히도 이러한 불편을 최소화하기 위해 행정안전부에서는 대체 사이트를 마련하여 필요한 민원 서비스를 계속 이용할 수 있도록 안내하고 있습니다.
대체 사이트: 플러스 정부 서비스(plus.gov.kr)
정부는 플러스 정부 서비스(plus.gov.kr)를 통해 정부24에서 제공하던 주요 기능을 대신 이용할 수 있도록 조치하였습니다. 이곳에서는 주민등록 등본, 초본, 가족관계증명서, 사업자등록증명 등 일상생활에 필요한 핵심 증명서들을 발급받을 수 있습니다. 평소 정부24에 접속하던 방식과 유사하게 이용할 수 있어 국민 누구나 편리하게 접근 가능합니다.
이용 가능한 주요 민원 서비스
- 주민등록등본 및 초본 발급
- 가족관계증명서, 혼인관계증명서, 기본증명서 발급
- 사업자등록증명, 납세증명서 등 국세 관련 증명
- 건강보험 자격득실 확인서, 국민연금 가입내역 확인서
- 자동차 등록원부, 운전경력 증명 등 교통 관련 증명 ☞ 이용가능한 주요민원 서비스는 아래표로 확인하세요.
증명서 발급 — 대체 창구로 가능한 방법
서비스 중단이 장기화될 가능성도 있으니까, 증명서나 민원 필요한 사람들을 위해 대체 경로들을 정리했습니다.
| 신원 확인 / 주민등록 등·초본 | 주민등록표 등·초본 등 | 행정안전부 시스템, 주민센터 방문, 무인민원발급기 | 실물 신분증 지참 필요 (정부24) |
| 가족관계등록 / 기본증명서 | 혼인관계증명서, 가족관계증명서 등 | 전자가족관계등록시스템 (efamily.scourt.go.kr) | 법원 시스템 이용 가능 (정부24) |
| 출입국 사실증명 | 외국인 등록, 출입국 관련 증명 | 출입국관서 방문, 주민센터 | 온라인 대체 어려울 수 있음 (정부24) |
| 병적증명서 | 병무 관련 증명서 | 지방병무청 또는 주민센터 | 무인민원발급기도 가능 여부 확인 필요 (정부24) |
| 운전경력증명서 | 운전 관련 증명서 | 경찰청, 운전면허시험장, 무인민원발급기, “교통민원24” | 교통민원24 사이트도 참고 (정부24) |
| 부동산 / 토지 / 건축물 | 건축물대장, 토지대장 등 | ‘세움터’ 등 관련 부처 시스템, 주민센터, 무인발급기 | 세움터(eais.go.kr) 등 활용 가능 (정부24) |
| 세금 / 납세 / 사업자 증명 | 납세증명서, 소득금액증명, 사업자등록증명 등 | 홈택스, 세무서 방문, 무인발급기 | 홈택스를 통한 온라인 발급 가능할 수 있음 (정부24) |
| 건강보험 / 자격 / 사회보험 관련 | 건강보험자격득실 확인 등 | 국민건강보험공단 사이트, 4대 사회보험 정보센터, 지사 방문 | 공단 웹사이트 및 오프라인 창구 활용 (정부24) |
대체 창구 및 추가 지원 안내
온라인 접속이 어려운 분들을 위해 가까운 주민센터, 구청, 시청 등에서도 필요한 증명서 발급이 가능합니다. 또한 민원 콜센터(☎ 110)를 통해 서비스 이용 안내를 받을 수 있으며, 상황에 따라 각종 행정기관에서도 민원 지원을 강화하고 있습니다.
단, 이 모든 대체 창구들도 지역마다, 발급 가능한 시간대나 설비 유무가 다르니까 사전에 전화 문의나 홈페이지 확인은 꼭 해봐야 해. 정부 공지에서도 “오프라인 방문 시 사전 문의 후 방문하시기 바랍니다.
마무리 안내
갑작스러운 화재 사고로 인해 국민들이 불편을 겪고 있으나, 정부는 대체 창구를 신속하게 마련하여 민원 공백을 최소화하고 있습니다. 증명서 발급이 필요하신 분들은 plus.gov.kr을 우선 활용하시거나, 가까운 주민센터 및 행정기관을 방문하시기 바랍니다. 추후 정부24 서비스가 정상화되면 다시 원래의 경로를 통해 이용하실 수 있습니다. 전국민 누구나 참고하시어 불편 없이 필요한 민원 서비스를 받으시길 바랍니다.